سياسة الخصوصية لموقع Enqueue Tech

نؤكد لك أن خصوصيتك هي أولوية قصوى، ونلتزم بحمايتها بكافة الوسائل الممكنة، وبدخولك إلى الموقع الإلكتروني فأنت توافق على الإلتزام بهذه الشروط والسياسات ، وجميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتقر كذلك بأنك مسؤول عن الإمتثال لأي قوانين محلية سارية ، وفي حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط والسياسات ، فلا يحق لك إستخدام أو دخول الموقع أو التطبيقات المتعلقة به.

جمع المعلومات واستخدامها

خلال استخدامك لخدماتنا قد نطلب منك تزويدنا بمعلوماتك الشخصية للتواصل معك، قد تتضمن هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر (عنوان بريدك الالكتروني، اسمك، رقم هاتفك، موقعك، واي معلومات أخرى مطلوبة للاتصال بك عبر الانترنت أوعبر الهاتف).

 نحن نستخدم عنوان بريدك الالكتروني ومعلومات الاتصال الاخرى التي تقوم بتقديمها الينا للتأكيد على طلبك وابلاغك في حالة وجود أي تأخر/ نقص/اشكالية في الطلب، لذلك لا يمكن لك التسجيل بدون عنوان بريد الكتروني. وفي حالة التسجيل وفتح الحساب يمكنك لاحقاً الدخول الى حسابك وتحديث معلوماتك الشخصية أو تعديلها وحذف أي بيانات غير دقيقة عن خلال رابط معلومات “حسابي” في الصفحة الرئيسية للمستخدم.

مزود الخدمة

 نحن نبلغ جزء من معلومات الاتصال بك على سبيل المثال لا الحصر (الاسم واسم العائلة وعنوان توصيل الطلب ورقم الهاتف) الى مزود الخدمة العضو الذي ترغب بالطلب منه. كما أننا نستخدم هذه المعلومات أيضا لتسهيل تحسين استخدامك للموقع والتواصل معك ولإستخدامات داخلية والالتزام بأي متطلبات قانونية.

موفر الخدمة

يحق لنا أن نوظف شركات أو/وأفراد لتسهيل خدمتنا و /أو المشاركة في تنفيذ طلبك واستفادتك من الخدمات المتعلقة بالموقع ، و/أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدامك لموقعنا وخدماتنا.

هذه الأطراف لديها حق الوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك فقط لأداء هذه المهام نيابة عننا وتكون ملزمة بعدم الإفصاح عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

مجال الإتصالات

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للاتصال بك من خلال الرسائل الإخبارية والمواد التسويقية أو الترويجية وغيرها من المعلومات التي قد تهمك. يمكنك اختيار عدم تلقي أي من هذه الاتصالات أو جميعها من خلال إتباع رابط إلغاء الإشتراك أو الإرشادات الواردة في أي بريد إلكتروني تم إرساله إليك.

نحن لا نقوم ببيع او تأجير معلوماتك الشخصية الى الغير لاغراض تسويقية بدون موافقة صريحة منك. وقد نقوم بجمع معلوماتك من خلال شركات متخصصة  لإستخدامها لتحسين، وتخصيص خدماتنا، ومحتوياتنا، واعلاناتنا.

السرية

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور وتحديد من يصل إلى الأجهزة الخاصة بك أو التطبيق الخاص بنا، كما أنك توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك ، وإشعارنا في حال وجود أي عمليات غير مصرح بها تتم من خلال حسابك.

إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، فلا يحق لك استخدام خدماتنا إلا بعلم وموافقة أحد الوالدين أو ولي الأمر ، كما نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة، أو تعديل المحتوى، أو إلغاء الأوامر وفقا لتقديرنا الخاص.

·       الأمان وحماية المعلومات:

نحن نتبع الإجراءات السليمة ومعايير الأمان في جمع وحفظ والتعامل مع البيانات، وذلك لحماية تلك البيانات ضد التعامل غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح أو إتلاف بياناتك الشخصية، واسم المستخدم، وكلمة المرور، ومعلومات تخص تعاملاتك والبيانات المخزنة على موقعنا، نسعى جاهدين لإستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، لكن لا يمكننا ضمان أمانها المطلق. علماً أنه يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين موقعنا و مستخدميه من خلال قنوات اتصال مؤمنة ويتم تشفيرها وحمايتها من خلال طرق وأساليب رقمية معتمدة.

·       مشاركة البيانات الشخصية:

نحن لا نقوم ببيع، أو المتاجرة، أو تأجير بيانات الهوية الشخصية الخاصة بالمستخدمين إلى جهات أخرى، وقد نشارك المعلومات الديموغرافية العامة المجمعة والتي لا ترتبط بأي معلومات عن الهوية الشخصية الخاصة بالزائرين والمستخدمين مع شركاءنا، والشركات التابعة والمعلنين وذلك للأغراض الموضحة أعلاه. وقد نستخدم طرف ثالث مقدم للخدمة ليساعدنا في تسيير أعمالنا وأيضاً في عمل التطبيق أو في إدارة الأنشطة بالنيابة عنا، مثل إرسال النشرات الإخبارية أو الدراسات الاستقصائية. قد نشارك بياناتك مع هذا الطرف الثالث في حدود تلك الأغراض المحددة في حالة أنك أعطيت لنا إذن بذلك.

الإمتثال للأنظمة والقوانين

سنقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية – دون موافقة مسبقة منك- إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحاً به بموجب القانون، أو بأمر من المحكمة، أو لأي جهة حكومية مصرح لها وفقاَ للأنظمة، ونؤكد لك إننا لا نشارك بياناتك مع أي جهة رسمية حكومية إلا بخطاب رسمي موجه لشركتنا بالإفصاح عن بياناتك شخصيًا في حالات أمنية أو جنائية.  أو إذا كنا نعتقد أن هذا الإجراء ضروري لتطبيق القانون، أو لتنفيذ طلبا معقولاً بموجب القانون، أو لحماية أمن أو سلامة الخدمة والموقع، أو لحماية حقوق الملكية الخاصة بموقعنا، أو يكون ضروري لتقديم الخدمات أو المنتجات، أو توفير الدعم التقني لعملاء الشركة، أو بناء على موافقة خطية من العميل.

حفظ المعلومات الشخصية

عند انتهاء علاقتنا معك ، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لمدة خمس سنوات ، ثم نحذفها بطريقة آمنة. إذا كنت ترغب في حذف معلوماتك مسبقًا ، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني:

بيانات التصفح وتدفق البيانات

اثناء تصفحك لموقعنا على الشبكة، نقوم بجمع بيانات التصفح وتدفق البيانات التي تظهر الصفحات التي قمت بزيارتها على الموقع ونوع الخصائص التي قمت باستخدامها او مدة زيارتك لصفحة معينة الخ. ولن تظهر هذه المعلومات هويتك او يتم ربطها بك شخصيا. اننا نستخدم هذه المعلومات لاتمام ودعم وتحليل مشترياتك لدينا، وتسهيل وتحسين استخدامك للموقع على الشبكة والالتزام باي متطلبات قانونية وتقديم او العمل على قيام الغير بتقديم محتوى اعلاني متخصص او ذو صلة و/أو توصيات اليك بشأن موقع الشبكة او بشأن موقع الشبكة لطرف ثالث وللأغراض الداخلية. ويجوز الكشف عن هذه المعلومات فقط الى موظفينا والى الغير المعنيين بإنجاز معاملتك وتوصيل طلبك وتحليل ودعم استخدامك للموقع.

ملفات تعريف الإرتباط

هي عبارة عن ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات، والتي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية، يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط من موقع ويب إلى المتصفح الخاص بك وتخزينها على محرك القرص الصلب للجهاز الخاص بك.

نحن نستخدم “ملفات تعريف الارتباط (cookie)” لجمع المعلومات وتحسين تجربتك في استخدام موقعنا الإلكتروني، بقبولك لسياسة الخصوصية والاستخدام المُصرح به، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، كما يمكنك من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك اختيار رفض جمع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف تعريف الارتباط إلى جهازك. وفي حال كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء من خدمتنا.

أطراف أخرى

قد يجد المستخدمون إعلانات أو غيرها من المحتويات على تطبيقنا تحمل روابط لمواقع وخدمات شركائنا، أو الموردين، أو المعلنين، أو الراعين، أو مانحي التراخيص، أو غيرهم من الكيانات التي تمثل الطرف الثالث. وينبغي العلم بأننا لا نتحكم في المحتوى أو الروابط التي تظهر على تلك المواقع ولسنا مسئولين عن الممارسات التي تقوم بها المواقع المرتبطة بموقعنا. بالإضافة إلى ذلك، فإن تلك المواقع أو الخدمات، وتشمل المحتوى والروابط، قد تتغير باستمرار. وهذه المواقع والخدمات يكون لديها سياسة الخصوصية وسياسات خدمة العملاء الخاصة بها. كما أن التصفح والتفاعل على أي موقع آخر، بما في ذلك المواقع التي تحمل رابط لتطبيقنا، تخضع للشروط والسياسات الخاصة بتلك المواقع.

قد نتعاون مع جهة خارجية من موردي الخدمات لمساعدتنا فيما يتعلق ببعض الخصائص الموجودة على موقعنا. وسيتم تزويد مورد الخدمة الذي نتعامل معه ببياناتك الشخصية بالنيابة عنا ولن يُسمح له باستخدامها لأي غرض آخر.

يمكننا أن نقوم بشكل مؤقت بتوقيف او التوقف تماما عن تشغيل النظام في أي وقت. لن يكون  علينا أية مسؤوليات تجاه المستخدمين او أي طرف ثالث بسبب التوقيف المؤقت او التوقف الكامل لتشغيل النظام.

تغييرات على سياسة الخصوصية

لنا الحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر، سيتم نشر أي تغير أو تعديل في هذه الصفحة، ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري لأي تحديثات، فهذه التغييرات تكون نافذة فور نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية يرجى التواصل معنا.